1.管理能力:需要具备全面的店铺管理能力,包括人员和物品的安排,以及负责员工的工作和培训。
2.销售和市场分析:店长需要根据市场现状和竞争对手的水平,制定销售计划和营收目标,并进行数据分析和汇报。
3.团队领导:店长应能够管理和团结美容师团队,鼓舞士气,确保良好的工作氛围和团队合作。
4.问题解决:店长应定期检查美容院可能出现的问题,如员工工作态度、顾客反馈和环境卫生,并及时解决。
5.培训计划:制定美容院的长期和短期培训目标和计划,提升员工的专业技能和服务水平。
6.物料管理:核对货物与开支,并对异常情况进行反馈。
7.顾客服务:确保提供优质的顾客服务,处理顾客投诉和突发情况,维护良好的顾客关系。
其他要求:20岁至39岁之间,同时要求五官端正、形象大方、气质良好。
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