1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4、客人到店时,要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、能独立安排散客或团队的房间;
11、检查当天团队房号,并与房态核实;
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
15、准确无误地为客人提供叫醒服务;
16、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
你在?位置
一般 良好 优秀 极好酒店坐落于武宣县中心繁华地段:八仙女喷泉转盘处,武宣大洋城综合商场,吃住购玩一条龙服务,地理位置优越,距武宣汽车站步行5分钟路程,毗邻风姿的马鞁山公园,公园山顶可以眺望武宣县城全貌,距县妇幼医院、人民医院、农业银行等仅需数分钟车程。酒店是重点打造的一家轻奢豪华商务酒店,1楼是酒店大堂,酒店是集会务餐饮、健身休闲、旅游度假为一体的中高端商务酒店。酒店拥有多种房型客房,您闲坐客房时即可包览美丽的五马拦江江景和代表武宣城市形象的五马澜江大桥风光;顶层餐厅全景落地窗,边品美食边欣赏江景,心情瞬间美丽。设备先进的多功能会议室是举办国内外中高端会议及宴会的理想场所。经营范围包括酒店管理服务、住宿服务、餐饮服务、旅行社服务、停车场服务、洗涤服务;对住宿业、餐饮业、娱乐业、旅游业、文化产业、信息技术业的投资;会议及展览服务;市场信息咨询、企业管理信息咨询;设计、制作、代理、发布国内各类广告;房屋租赁;卷烟、雪茄烟零售;酒店用品、日用百货、初级农产品、食品销售。